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3月15日上午，2026年如皋市3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日誠信教育主題活動(dòng)在靖海門隆重舉行，活動(dòng)以“提升消費(fèi)品質(zhì)”為主題，全面展現(xiàn)如皋市消費(fèi)維權(quán)工作成效，營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。分管市領(lǐng)導(dǎo)、消協(xié)組織成員單位領(lǐng)導(dǎo)，以及部分人大代表、政協(xié)委員和經(jīng)營者、消費(fèi)者代表，共同見證這一年度消費(fèi)維權(quán)盛事。
市市場監(jiān)管局黨組書記、局長柳杰軍從“提升商品服務(wù)質(zhì)量、提升消費(fèi)維權(quán)效能、優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境”三個(gè)方面，解讀了“提升消費(fèi)品質(zhì)”年主題涵義，明確將通過主題宣傳、公益活動(dòng)、糾紛化解等舉措落實(shí)年主題要求，并呼吁全社會(huì)參與，優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境、助力如皋發(fā)展。
市市場監(jiān)管局、煙草專賣局聯(lián)合發(fā)布了一批侵害消費(fèi)者權(quán)益的典型案例，涵蓋涉老保健品產(chǎn)品消費(fèi)、非法煙草專賣品等重點(diǎn)領(lǐng)域，通過真實(shí)案例剖析違法違規(guī)行為的危害與后果，傳遞出監(jiān)管部門對(duì)侵害消費(fèi)者權(quán)益行為“零容忍”的堅(jiān)定態(tài)度。
政府辦發(fā)布了物業(yè)服務(wù)、預(yù)付式消費(fèi)社會(huì)調(diào)查報(bào)告，報(bào)告聚焦群眾反映強(qiáng)烈的消費(fèi)痛點(diǎn)難點(diǎn)，全面梳理兩類消費(fèi)領(lǐng)域存在的問題，為后續(xù)精準(zhǔn)施策、規(guī)范市場秩序提供了數(shù)據(jù)支撐和方向指引。
消費(fèi)維權(quán)需社會(huì)協(xié)同發(fā)力。吾悅廣場作為消費(fèi)維權(quán)保護(hù)單位代表發(fā)言，表示將持續(xù)履行主體責(zé)任，提升服務(wù)品質(zhì)，為消費(fèi)者提供更安心、便捷的消費(fèi)體驗(yàn)。8家無理由退貨商戶代表集中承諾，將主動(dòng)踐行“自愿、誠信、便捷”的無理由退貨原則，自覺接受社會(huì)監(jiān)督。4家“‘皋’興購、通暢退”無理由退貨服務(wù)站現(xiàn)場授牌，相關(guān)單位表示將發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，推動(dòng)線下無理由退貨工作提質(zhì)增效，助力構(gòu)建“放心消費(fèi)”生態(tài)。
此外，活動(dòng)現(xiàn)場還設(shè)置了消費(fèi)維權(quán)知識(shí)科普區(qū)、金融安全區(qū)、健康消費(fèi)區(qū)、游戲體驗(yàn)區(qū)、游戲體驗(yàn)區(qū)、名特優(yōu)新及地方特色產(chǎn)品展銷區(qū)、咨詢服務(wù)區(qū)，兼顧科普宣傳、便民服務(wù)與互動(dòng)體驗(yàn)，讓群眾在參與中提升消費(fèi)維權(quán)意識(shí)，收獲實(shí)用服務(wù)，打通消費(fèi)維權(quán)“最后一公里”。
此次主題活動(dòng)既是一次消費(fèi)維權(quán)知識(shí)的集中普及，也是一場誠信經(jīng)營理念的全面?zhèn)鬟f，更是如皋市推動(dòng)消費(fèi)品質(zhì)提升、構(gòu)建消費(fèi)維權(quán)多元共治格局的具體實(shí)踐，為優(yōu)化如皋消費(fèi)環(huán)境、提振消費(fèi)信心、推動(dòng)消費(fèi)高質(zhì)量發(fā)展注入了強(qiáng)勁動(dòng)力。
下一步，市市場監(jiān)管局將持續(xù)聚焦消費(fèi)領(lǐng)域熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，強(qiáng)化監(jiān)管執(zhí)法、深化誠信建設(shè)、完善維權(quán)機(jī)制，深化“‘皋’興購、通暢退”線下無理由退貨行動(dòng)，切實(shí)守護(hù)好消費(fèi)者合法權(quán)益，為建設(shè)“強(qiáng)富美高”新如皋貢獻(xiàn)力量。