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今年以來(lái)，如皋市不動(dòng)產(chǎn)登記中心以黨建為引領(lǐng)，深度融合黨建與業(yè)務(wù)工作，通過“學(xué)、練、議”三位一體提升服務(wù)質(zhì)效，確保登記服務(wù)既有“速度”又有“溫度”。
在“學(xué)”上追求深度。開展涵蓋黨的理論、業(yè)務(wù)技能等多方面的培訓(xùn)，將登記政策、系統(tǒng)操作等內(nèi)容“打包”進(jìn)課程。推行“黨員帶頭講、骨干示范教、全員參與學(xué)”的模式，結(jié)合案例剖析和實(shí)操測(cè)試，推動(dòng)員工成長(zhǎng)為“政策通”和“業(yè)務(wù)能手”。設(shè)立“黨員先鋒崗”，黨員率先垂范，處理群眾異地購(gòu)房、子女入學(xué)等緊急需求，針對(duì)老弱病殘群體推出“黨員上門辦”服務(wù)，累計(jì)服務(wù)30余戶家庭。
在“練”上追求硬度。打破崗位壁壘，拓寬輪崗范圍，一方面，推動(dòng)導(dǎo)服臺(tái)與窗口人員輪崗交流，導(dǎo)服人員掌握窗口流程，精準(zhǔn)引導(dǎo)，窗口人員則掌握導(dǎo)服技巧，預(yù)判需求；另一方面，實(shí)行“師徒結(jié)對(duì)”機(jī)制，助力各窗口熟練掌握多崗位業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)窗口全流程獨(dú)立辦理和即時(shí)補(bǔ)位頂崗。
在“議”上追求實(shí)效。建立不定期會(huì)商機(jī)制，針對(duì)業(yè)務(wù)疑難問題，受理、審核、權(quán)籍等部門集體“會(huì)診”，制定方案、建立臺(tái)賬督辦，圍繞群眾辦事堵點(diǎn)交流經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)化流程，確?！靶∈虏怀龃翱?、難題及時(shí)清零”。今年以來(lái)，累計(jì)解決業(yè)務(wù)難題80余件，群眾辦事滿意度大幅提升，進(jìn)一步夯實(shí)了便民利企的基礎(chǔ)。
下一步，如皋市不動(dòng)產(chǎn)登記中心將繼續(xù)以黨建為“紅色引擎”，深化“學(xué)、練、議”機(jī)制，聚焦群眾和企業(yè)的新需求，探索更多便民舉措，切實(shí)將黨建成果轉(zhuǎn)化為服務(wù)實(shí)效。