“多虧了市住建局專業(yè)高效的服務(wù)，項(xiàng)目在竣工預(yù)驗(yàn)收后就能啟動(dòng)設(shè)備調(diào)試安裝，為早日投入使用爭(zhēng)取了寶貴時(shí)間！”近日，市中醫(yī)院裝修改造項(xiàng)目負(fù)責(zé)人握著市住建局工作人員的手連連致謝，并送上了印著“熱情貼心為企業(yè)，高效規(guī)范辦實(shí)事”字樣的錦旗。
無獨(dú)有偶，今年3月，“中國(guó)制造”斯堪尼亞卡車首輛試制車在如皋工業(yè)生產(chǎn)基地提前3個(gè)月順利下線并投入路試。這些正是市住建局助力企業(yè)“預(yù)驗(yàn)早投產(chǎn)”，推動(dòng)項(xiàng)目質(zhì)量驗(yàn)收與試生產(chǎn)并行推進(jìn)的生動(dòng)縮影。
近年來，市住建局始終以企業(yè)需求為導(dǎo)向，以“三做三服務(wù)”為抓手，全力打造營(yíng)商環(huán)境“升級(jí)版”，交出項(xiàng)目服務(wù)高分答卷。
突出“老題新做”，做優(yōu)全程服務(wù)。該局主動(dòng)前移服務(wù)端口，收到新項(xiàng)目信息后，第一時(shí)間組織質(zhì)安中心、綠建、白蟻、檔案等多科室單位，深入項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)開展質(zhì)量安全條件聯(lián)合檢查。以創(chuàng)新破題，突破監(jiān)管困局與流程壁壘，推行“多事項(xiàng)融合監(jiān)管”機(jī)制，在過程監(jiān)管中將審圖、質(zhì)量、安全、檢測(cè)、消防、綠建、人防等多項(xiàng)業(yè)務(wù)整合推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)“上一次門、查多項(xiàng)事、一次反饋、集中整改”，避免重復(fù)檢查增加企業(yè)負(fù)擔(dān)。在項(xiàng)目驗(yàn)收環(huán)節(jié)，將綠建核查、人防驗(yàn)收、預(yù)驗(yàn)收等流程并聯(lián)辦理，提前介入指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)問題及資料歸檔，助力項(xiàng)目高效通過驗(yàn)收、快速投產(chǎn)，積極營(yíng)造“流程更簡(jiǎn)、服務(wù)更優(yōu)”的營(yíng)商環(huán)境。
突出“難題敢做”，做強(qiáng)高效服務(wù)。針對(duì)重大項(xiàng)目工期緊、技術(shù)復(fù)雜的特點(diǎn)，該局組建“一對(duì)一”工作專班，建立24小時(shí)在線服務(wù)群，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目需求“即時(shí)響應(yīng)”。專班成員秉持“五加二、白加黑”的奉獻(xiàn)精神，每周駐場(chǎng)跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度，精準(zhǔn)識(shí)別建設(shè)難點(diǎn)，主動(dòng)協(xié)調(diào)解決問題，確保企業(yè)需求“心中有數(shù)”，解決問題使盡“渾身解數(shù)”。對(duì)于職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，專班成員全力以赴；涉及跨部門協(xié)作的需求，積極牽線搭橋，整合資源為企業(yè)掃清障礙，以“保姆式”服務(wù)護(hù)航項(xiàng)目加速推進(jìn)。今年來，累計(jì)服務(wù)斯堪尼亞、夢(mèng)百合、思源電氣等多個(gè)重大項(xiàng)目，線上回復(fù)項(xiàng)目工程建設(shè)相關(guān)問題100余次，線下實(shí)地服務(wù)30余次。
突出“有題必做”，做實(shí)精準(zhǔn)服務(wù)。該局深入落實(shí)《南通市關(guān)于企業(yè)投資促產(chǎn)“一件事”實(shí)施方案》，全面梳理項(xiàng)目清單，常態(tài)化“敲門問需”，建立“一企一策”服務(wù)臺(tái)賬，精準(zhǔn)掌握企業(yè)發(fā)展堵點(diǎn)與訴求，靶向推送惠企政策，確保企業(yè)訴求“事事有回應(yīng)，件件有著落”，讓政策紅利精準(zhǔn)滴灌。自方案實(shí)施以來，累計(jì)梳理意向項(xiàng)目3個(gè)。為加速項(xiàng)目投產(chǎn)進(jìn)程，項(xiàng)目主體工程基本完工、進(jìn)入預(yù)驗(yàn)收環(huán)節(jié)時(shí)，提前介入指導(dǎo)，幫助企業(yè)排查質(zhì)量安全隱患，通過早提醒、多維度的精準(zhǔn)服務(wù)，有效縮短項(xiàng)目建設(shè)到投產(chǎn)的轉(zhuǎn)化周期，為企業(yè)搶時(shí)間、搶機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)“預(yù)驗(yàn)早投產(chǎn)”的無縫銜接，全力推動(dòng)企業(yè)投資促產(chǎn)工作“落地生根”。
下一步，市住建局將錨定“三做三服務(wù)”持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，聚焦項(xiàng)目開工和建設(shè)中的堵點(diǎn)難點(diǎn)，深化部門協(xié)同聯(lián)動(dòng)，主動(dòng)靠前服務(wù)，精準(zhǔn)對(duì)接企業(yè)訴求，暢通政企溝通渠道，推動(dòng)企業(yè)投資促產(chǎn)“一件事”改革提質(zhì)增效，以更優(yōu)的服務(wù)效能為如皋高質(zhì)量發(fā)展注入澎湃動(dòng)能。