一、總體情況
1.上級(jí)工作要點(diǎn)貫徹落實(shí)情況。2025年，市信訪局嚴(yán)格貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院辦公廳、省政府辦公廳關(guān)于政府信息公開(kāi)工作的系列決策部署，深入踐行《政府信息公開(kāi)條例》，堅(jiān)持“公開(kāi)為常態(tài)、不公開(kāi)為例外”的基本原則，持續(xù)健全工作機(jī)制，壓實(shí)工作責(zé)任，優(yōu)化制度流程，確保各類政府信息及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范公開(kāi)，推動(dòng)信息公開(kāi)工作提質(zhì)增效。
2.主動(dòng)公開(kāi)情況。2025年，市信訪局按照《政府信息公開(kāi)條例》規(guī)定時(shí)間對(duì)外公布了政府信息14條，其中：信息公開(kāi)指南1條，信息公開(kāi)制度1條，信息公開(kāi)年報(bào)1條，機(jī)構(gòu)職能1條，機(jī)構(gòu)設(shè)置1條，領(lǐng)導(dǎo)分工2條，辦公地址及時(shí)間1條，政策文件2條，公告公示3條，計(jì)劃總結(jié)1條，部門預(yù)決算5條。同步公開(kāi)群眾來(lái)訪辦事流程、辦理時(shí)限和服務(wù)聯(lián)系電話，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)信箱收到的群眾訴求做到及時(shí)受理、快速回應(yīng)、逐件反饋。信息公開(kāi)渠道以市政府信息公開(kāi)平臺(tái)為主陣地，依托市人民來(lái)訪接待中心電子顯示屏、江蘇省及南通市信訪系統(tǒng)網(wǎng)站等多平臺(tái)協(xié)同推進(jìn)，形成線上線下聯(lián)動(dòng)、立體多元的公開(kāi)格局。
3.依申請(qǐng)公開(kāi)辦理情況。2025年，市信訪局收到1件依申請(qǐng)公開(kāi)的申請(qǐng)，屬于“本機(jī)關(guān)不掌握相關(guān)政府信息”的類型。市信訪局在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行了辦理，并以書面形式向申請(qǐng)人進(jìn)行了答復(fù)。目前均已辦結(jié)，無(wú)上年結(jié)轉(zhuǎn)，無(wú)結(jié)轉(zhuǎn)下年。
4.政府信息資源管理情況。2025年，健全“主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭、分管領(lǐng)導(dǎo)主抓、專人具體落實(shí)”的工作體系，強(qiáng)化組織保障。定期組織專題學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，深入領(lǐng)會(huì)政府信息公開(kāi)政策要求，系統(tǒng)開(kāi)展《政府信息公開(kāi)條例》宣貫活動(dòng)，規(guī)范信息發(fā)布審核流程，優(yōu)化依申請(qǐng)公開(kāi)辦理機(jī)制，全面提升工作人員業(yè)務(wù)能力與服務(wù)意識(shí)，切實(shí)提高信息公開(kāi)工作的規(guī)范化、專業(yè)化水平。
5.政府信息公開(kāi)平臺(tái)建設(shè)情況。2025年，市信訪局依托市政府門戶網(wǎng)站信訪專欄，方便群眾在網(wǎng)上反映問(wèn)題、表達(dá)訴求、提出意見(jiàn)和建議。全面運(yùn)行“陽(yáng)光信訪”信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信訪事項(xiàng)網(wǎng)上受理、進(jìn)度可查、結(jié)果反饋、滿意度評(píng)價(jià)全流程管理。在市人民來(lái)訪接待大廳設(shè)置電子顯示屏，動(dòng)態(tài)發(fā)布信訪辦理流程、注意事項(xiàng)及禁止性行為提示，并配套印制發(fā)放宣傳資料，構(gòu)建多層次、廣覆蓋的信息公開(kāi)服務(wù)體系，切實(shí)提升群眾獲取信息的便捷度與滿意度。
6.政府信息公開(kāi)監(jiān)督保障情況。2025年，市信訪局結(jié)合工作實(shí)際，進(jìn)一步完善主動(dòng)公開(kāi)、依申請(qǐng)公開(kāi)、保密審查、責(zé)任追究、年度報(bào)告編制和考核評(píng)估等制度機(jī)制。聚焦社會(huì)關(guān)注熱點(diǎn)，健全輿情回應(yīng)機(jī)制，面對(duì)面回應(yīng)群眾關(guān)切。全年未發(fā)生責(zé)任追究事項(xiàng)，工作質(zhì)效獲社會(huì)普遍認(rèn)可，公眾滿意度持續(xù)提升。
二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況
第二十條第（一）項(xiàng) |
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信息內(nèi)容 |
本年制發(fā)件數(shù) |
本年廢止件數(shù) |
現(xiàn)行有效件數(shù) |
規(guī)章 |
0 |
0 |
0 |
行政規(guī)范性文件 |
0 |
0 |
0 |
第二十條第（五）項(xiàng) |
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信息內(nèi)容 |
本年處理決定數(shù)量 |
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行政許可 |
0 |
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第二十條第（六）項(xiàng) |
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信息內(nèi)容 |
本年處理決定數(shù)量 |
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行政處罰 |
0 |
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行政強(qiáng)制 |
0 |
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第二十條第（八）項(xiàng) |
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信息內(nèi)容 |
本年收費(fèi)金額（單位：萬(wàn)元） |
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行政事業(yè)性收費(fèi) |
0 |
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三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況
（本列數(shù)據(jù)的勾稽關(guān)系為：第一項(xiàng)加第二項(xiàng)之和，等于第三項(xiàng)加第四項(xiàng)之和） |
申請(qǐng)人情況 |
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自然人 |
法人或其他組織 |
總計(jì) |
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商業(yè) 企業(yè) |
科研 機(jī)構(gòu) |
社會(huì)公益組織 |
法律服務(wù)機(jī)構(gòu) |
其他 |
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一、本年新收政府信息公開(kāi)申請(qǐng)數(shù)量 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
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二、上年結(jié)轉(zhuǎn)政府信息公開(kāi)申請(qǐng)數(shù)量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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三、本年度辦理結(jié)果 |
（一）予以公開(kāi) |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（二）部分公開(kāi)（區(qū)分處理的，只計(jì)這一情形，不計(jì)其他情形） |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（三）不予公開(kāi) |
1.屬于國(guó)家秘密 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.其他法律行政法規(guī)禁止公開(kāi) |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.危及“三安全一穩(wěn)定” |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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4.保護(hù)第三方合法權(quán)益 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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5.屬于三類內(nèi)部事務(wù)信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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6.屬于四類過(guò)程性信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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7.屬于行政執(zhí)法案卷 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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8.屬于行政查詢事項(xiàng) |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（四）無(wú)法提供 |
1.本機(jī)關(guān)不掌握相關(guān)政府信息 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
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2.沒(méi)有現(xiàn)成信息需要另行制作 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.補(bǔ)正后申請(qǐng)內(nèi)容仍不明確 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（五）不予處理 |
1.信訪舉報(bào)投訴類申請(qǐng) |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.重復(fù)申請(qǐng) |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.要求提供公開(kāi)出版物 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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4.無(wú)正當(dāng)理由大量反復(fù)申請(qǐng) |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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5.要求行政機(jī)關(guān)確認(rèn)或重新出具已獲取信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（六）其他處理 |
1.申請(qǐng)人無(wú)正當(dāng)理由逾期不補(bǔ)正、行政機(jī)關(guān)不再處理其政府信息公開(kāi)申請(qǐng) |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.申請(qǐng)人逾期未按收費(fèi)通知要求繳納費(fèi)用、行政機(jī)關(guān)不再處理其政府信息公開(kāi)申請(qǐng) |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.其他 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（七）總計(jì) |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
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四、結(jié)轉(zhuǎn)下年度繼續(xù)辦理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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四、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議、行政訴訟情況
行政復(fù)議 |
行政訴訟 |
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結(jié)果維持 |
結(jié)果糾正 |
其他結(jié)果 |
尚未審結(jié) |
總計(jì) |
未經(jīng)復(fù)議直接起訴 |
復(fù)議后起訴 |
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結(jié)果維持 |
結(jié)果糾正 |
其他結(jié)果 |
尚未審結(jié) |
總計(jì) |
結(jié)果維持 |
結(jié)果糾正 |
其他結(jié)果 |
尚未審結(jié) |
總計(jì) |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況
存在的問(wèn)題主要有以下幾點(diǎn)：一是信息公開(kāi)內(nèi)容深度和廣度有待拓展，內(nèi)部工作動(dòng)態(tài)占比偏高，涉及民生政策、服務(wù)指南、解讀材料等群眾關(guān)切信息發(fā)布相對(duì)不足；二是主動(dòng)公開(kāi)意識(shí)不夠強(qiáng)，挖掘亮點(diǎn)、策劃專題、推出新內(nèi)容的主動(dòng)性需進(jìn)一步提升；三是信息更新時(shí)效性不強(qiáng)，部分欄目存在滯后現(xiàn)象。
下一步改進(jìn)措施：一是強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，圍繞主動(dòng)公開(kāi)、依申請(qǐng)辦理、政策解讀等重點(diǎn)環(huán)節(jié)開(kāi)展專題輔導(dǎo)，全面提升工作人員專業(yè)素養(yǎng)；二是豐富公開(kāi)形式，持續(xù)優(yōu)化門戶網(wǎng)站和政務(wù)新媒體功能，增強(qiáng)可讀性與交互性；三是加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，擴(kuò)大《政府信息公開(kāi)條例》知曉度，深化政策解讀和互動(dòng)交流，推動(dòng)信息公開(kāi)從“可查”向“易懂、能用”轉(zhuǎn)變，切實(shí)提升群眾獲得感和滿意度。
六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)
2025年度未有收取信息處理費(fèi)情況，無(wú)其他需要報(bào)告事項(xiàng)。